Réserver en ligne

FAQ
Tout ce que vous devez savoir pour votre séjour à Rome centre

Vous avez réservé (ou vous envisagez de le faire) un séjour chez Now Apartments à Rome ?
Vous trouverez ici toutes les réponses aux questions les plus fréquentes : des horaires de check-in aux services supplémentaires disponibles, jusqu’aux conseils pratiques pour vous déplacer au cœur de la ville. Un point de départ utile pour profiter pleinement de votre expérience romaine. Et si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, écrivez-nous : nous serons ravis de vous aider.

Réservation et arrivée

Organiser votre arrivée à Rome n’a jamais été aussi simple. Vous trouverez ici toutes les informations utiles concernant les horaires, la consigne à bagages et les avantages réservés à ceux qui réservent directement sur notre site. Pour commencer votre séjour de la meilleure façon, sans stress.

Le check-in est disponible à partir de 14h00. La réception est ouverte tous les jours de 10h00 à 19h00. Si vous prévoyez d’arriver après 19h00, vous pourrez accéder à votre appartement de manière autonome grâce à notre clavier électronique. Dans ce cas, nous vous demandons de :
  • compléter le check-in en ligne avant votre arrivée en téléchargeant les documents requis ;
  • le lendemain de votre arrivée, une vérification des documents sera effectuée en personne par notre équipe, conformément à la réglementation italienne.
Le check-out doit être effectué avant 11h00. Le late check-out est soumis à disponibilité et prévoit les suppléments suivants :
  • De 11h00 à 13h00 → 10 € par heure supplémentaire
  • De 13h00 à 15h00 → 20 € par heure supplémentaire
  • Après 15h00 → le coût d’une nuit supplémentaire sera facturé
Vous avez réservé directement sur notre site ? Nous vous réservons un traitement spécial : ✔ Early check-in gratuit (selon disponibilité) ✔ Late check-out gratuit jusqu’à 14h00 (selon disponibilité)
Oui, vous pouvez utiliser le service de consigne à bagages selon les modalités suivantes :
  • le jour de l’arrivée, le service est gratuit à partir de 10h30
  • le jour du départ, il est gratuit jusqu’à 14h00
Après 14h00 et jusqu’à 19h00, un coût de 10 € par heure supplémentaire s’applique. En alternative, vous pouvez utiliser le service Locker In The City, situé à environ 4 minutes à pied, avec une réduction de 10 % en réservant en ligne.
En réservant directement sur le site officiel de Now Apartments, vous bénéficiez d’avantages exclusifs non disponibles sur les plateformes de réservation :
  • Early check-in gratuit (selon disponibilité)
  • Late check-out jusqu’à 14h00 sans supplément (selon disponibilité)
  • Bouteille de prosecco de bienvenue dans l’appartement à l’arrivée
  • Communication directe avec notre équipe pour personnaliser votre séjour
  • Aucune commission supplémentaire : meilleur prix garanti
Réserver en direct signifie plus d’attention, plus de flexibilité et plus d’avantages pour votre séjour à Rome.

Appartements et services

Confort, design et fonctionnalité : chaque appartement Now Apartments est conçu pour vous offrir une expérience unique au cœur de Rome. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les équipements, la connexion internet et le service de ménage.

Chaque appartement est décoré avec goût et équipé de tout le nécessaire pour un séjour confortable : cuisine équipée avec lave-vaisselle, plaque à induction, mini-réfrigérateur et machine à café ; Wi-Fi fibre optique, Smart TV, climatisation, coffre-fort, produits d’accueil Essenzialmente Laura, peignoirs, serviettes et bien plus encore.
Oui, tous les appartements disposent d’une connexion Wi-Fi fibre optique rapide et gratuite.
Le ménage est effectué tous les jours de 10h00 à 14h00 (sauf le dimanche). Le changement de linge est prévu une fois par semaine. Un changement supplémentaire est disponible au tarif de 5 € par personne.
Oui, l’immeuble est équipé d’un ascenseur, ce qui permet d’accéder facilement aux appartements même avec des bagages ou une poussette.
Oui, un lit bébé est disponible sur demande. Nous vous conseillons de le signaler lors de la réservation.
Un seul jeu de clés est fourni (porte d’immeuble + appartement).
Nous utilisons actuellement un système traditionnel, mais nous travaillons à introduire des solutions plus modernes. Nous vous conseillons de vous organiser en conséquence avec vos compagnons de voyage.

Services supplémentaires

Chez Now Apartments, nous aimons prendre soin de vous au-delà du séjour. Nous proposons une sélection de services complémentaires pour rendre votre expérience encore plus confortable.

Oui, nous proposons un service de transfert privé pratique depuis et vers les aéroports de Fiumicino et Ciampino. Le service peut être réservé et payé directement en ligne depuis notre site : lors de la réservation, tous les détails de votre vol vous seront demandés afin d’organiser au mieux votre accueil. Réservez votre service de transfert en ligne.

Oui, nous proposons également un service de transfert privé depuis et vers la gare de Roma Termini.
Le service peut être réservé et payé directement en ligne : lors de la réservation, l’horaire d’arrivée ainsi que le numéro de train vous seront demandés afin d’organiser au mieux le service.

Réservez votre service de transfert en ligne.

Oui, vous pouvez demander à tout moment un changement supplémentaire pendant votre séjour. Plus d’informations disponibles ici.
Oui, nous proposons un service de blanchisserie pratique et complet, avec collecte et livraison directement dans l’appartement. Consultez le service de blanchisserie.

Règlement de la structure

Afin de garantir un séjour agréable et serein pour vous et pour tous les autres hôtes, nous vous demandons de respecter quelques règles simples. Dans cette section, vous trouverez toutes les informations utiles concernant les accès, le tabac, les animaux et les comportements autorisés au sein de l’établissement.

Afin de garantir le maximum de confort à tous nos hôtes, les animaux ne sont malheureusement pas admis dans les appartements.
Non, il est interdit de fumer à l’intérieur. Il est uniquement permis de fumer à l’extérieur de l’immeuble, dans le respect des autres hôtes et des espaces.
Non, pour des raisons de sécurité et de confidentialité, l’accès aux appartements est réservé exclusivement aux hôtes enregistrés. Les visiteurs extérieurs ne sont autorisés qu’après validation préalable de notre équipe.

Emplacement et déplacements

Now Apartments se situe au cœur de Rome, dans l’un des quartiers les plus charmants de la ville.
Vous trouverez ici toutes les informations utiles pour nous rejoindre, découvrir les environs et savoir où stationner si vous arrivez en voiture.

Nous sommes situés Via della Vetrina 2, dans le quartier du Rione Ponte, à quelques pas de Piazza Navona, du Panthéon et de Castel Sant’Angelo. Un emplacement central idéal pour découvrir Rome à pied.
Vous pouvez facilement nous rejoindre en taxi, en transports publics ou en réservant un transfert privé.
Vous trouverez toutes les instructions détaillées dans notre guide d’arrivée : Comment nous rejoindre.
Now Apartments ne dispose pas de parking privé, mais nous sommes partenaires de deux garages situés à proximité :
  • Parking Giulia (Via Bravaria 8)
  • City Park Express (Via Paola 21)
Les deux sont accessibles à pied en quelques minutes. De plus, les clients qui choisissent Parking Giulia bénéficient d’une réduction de 10 % pour les stationnements supérieurs à 12 heures. Veuillez noter que l’établissement se trouve en zone à trafic limité (ZTL) : il est donc recommandé de se garer avant d’entrer dans le centre historique.
Oui, Now Apartments est situé dans le centre historique de Rome, en zone à trafic limité (ZTL). L’accès en voiture est restreint à certaines heures ; nous vous recommandons donc de stationner dans les garages partenaires à proximité. Vous trouverez plus de détails dans notre guide d’accès : Comment nous rejoindre – En voiture.
Les stations de taxi les plus proches de Now Apartments se trouvent à quelques minutes à pied :
  • Via Zanardelli (Piazza Navona)
  • Piazza della Chiesa Nuova
Ce sont des points pratiques et centraux pour prendre un taxi à toute heure.
Vous pouvez également appeler un taxi au +39 06 3570, utiliser les applications officielles comme IT Taxi ou Free Now, ou demander à notre équipe de le réserver pour vous.
À proximité de Now Apartments, vous trouverez plusieurs excellents établissements pour bien commencer la journée. Voici nos recommandations :
  • Casa & Bottega : à quelques minutes à pied, avec des options saines et une atmosphère accueillante
  • Coromandel : un petit-déjeuner raffiné dans un style européen (très demandé, réservation conseillée)
  • Tulipane : petit, soigné et idéal pour ceux qui recherchent qualité et tranquillité
Si vous avez des besoins spécifiques (sans gluten, vegan, etc.), notre équipe est toujours disponible pour vous conseiller.

Paiements et taxes

Quelques informations pratiques concernant les modalités et les délais de paiement de la taxe de séjour, afin d’éviter toute surprise à votre arrivée.

La taxe de séjour n’est pas incluse dans le prix de la réservation et doit être réglée séparément.
Vous pouvez choisir de la payer en espèces à votre arrivée ou de nous demander un lien de paiement afin de la régler à l’avance par carte de crédit ou via des systèmes de paiement digitaux (comme Apple Pay ou Google Pay).
Notre équipe reste toujours à votre disposition pour vous accompagner selon la solution qui vous convient le mieux.

Vous avez encore des questions ? Réservez en toute tranquillité

Maintenant que vous disposez de toutes les informations concernant votre séjour, vous pouvez réserver directement sur notre site de manière simple et sécurisée.
Choisissez Now Apartments et profitez des avantages exclusifs de la réservation directe : meilleur tarif garanti, bouteille de prosecco de bienvenue et conditions flexibles.

Réserver au meilleur prix garanti
Paiements sécurisés • PayPal et cartes de crédit • Assistance directe avant et pendant le séjour